qa2 – lafelmano

予約・来店について

Q どのように予約をすればいいですか? A お電話(080-8728-4292)、メール(info@lafelmano.com)、ネット予約(Hot Pepper Beautyリンク)からご予約いただけます。

Q 初めてなので、どの施術を選べばよいかわかりません A お電話(080-8728-4292)やメール(info@lafelmano.com)で直接ご相談いただくか、ネット予約時に迷っているとお書き添えください。カウンセリング時にお悩みやご要望をお聞かせいただき、おススメのメニューをご提案させていただきます。

Q 何分前に行けば良いですか? A 当サロンは予約時間の10分前からご入店いただけます。完全予約制のため、10分以上前にご来店いただいても、外でお待ちいただく場合がございます。

Q 時間はどのくらいかかりますか? A 当サロンはカウンセリングを重視しており、その日のお体やお肌の調子を伺ったうえで施術の内容を組み立てるため、カウンセリングのお時間を長めにいただいております。着替えなども含めて、施術時間にプラス１時間ほど見ていただけると安心です。お急ぎの場合は、ご来店時にお申し出くださるようにお願いいたします。特に初回のカウンセリングはお悩みなどをしっかりとお伺いするため時間がかかってしまうことがありますので、お時間には余裕をもってご予約ください。

Q 子どもを連れて行って良いですか? A 当サロンはお子様に過ごしていただくのに適した環境ではございません。できるだけお子様はお預けいただいてご来店くださるようお願いいたします。ご事情がある場合は一緒にご来店いただくことも可能ですが、必ず、事前にご相談ください。また、その場合は施術中もお子様には同室でお過ごしいただいております。安全上の理由から、お子様だけで別室で過ごしていただくことはできません。お子様が過ごしやすいようにグッズなどをご持参ください。

Q 遅刻をしてしまいそうです A 焦らず、まずはお電話(080-8728-4292)でご連絡ください。ご予約時間は余裕をもって確保しておりますので可能な限りお待ちいたしますが、他のご予約や営業時間との兼ね合いで、キャンセルや、施術時間を短縮させていただく場合もございます。また、ご予約時間を15分過ぎてもご連絡が無かった場合は、そのご予約はキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Q キャンセル料はかかりますか? A キャンセル料金は一切いただいておりません。ただし、「繰り返しキャンセルや日程の変更をされるお客様」、「前日や当日のキャンセルが多いお客様」、「キャンセルすることを前提に複数の日数を抑えるためにご予約をされるお客様」、「無断キャンセルをされたお客様」、その他「当サロンで悪質と判断した場合」は、以降のご予約はお断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

Q 支払いの方法を教えてください A お支払いは施術後に現金でお願いしております。

Q クレジットカードは使えますか? A 施術代にクレジットカードはご利用いただけません。

Q どのくらいのペースで通えばいいですか? A 目安として、慢性的な疲れや肌状態など、お悩みを改善していくときには１週間から10日。疲れをため込まないため、お肌のコンディションを保つため、などのメンテナンスとしては2週間から１カ月以内。リラクゼーションや一時的な対処法としては1カ月からお好きなタイミングまで、となります。